Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур»;
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 19 июля 2012 г. № 664
"О внесении дополнений и изменений в некоторые постановления Совета Министров Республики
Беларусь по вопросам осуществления административных процедур"
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. №1786 «О порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 24 июня 2011 г. № 839 "О размере и порядке взимания платы за пользование учебниками и (или) учебными пособиями и порядке предоставления их в бесплатное пользование"